난 백화점 브랜드 매니저 송아지야
일단 내 글이 이렇게 시작을 했을 때는 100% 독특한 인간상에 관한 글이었을거야
오늘도 마찬가지야 ㅋㅋㅋㅋㅋ
백화점은 백가지 물건이 있는 점포라서 백화점이지?
그런데 백가지 성격의 사람이 모이는 곳이라서 백화점이기도 하다? ㅋㅋㅋ
정말 고객 중에는 상또라이도 많아. 그런데 오늘은 조금 다른 이야기야.
얼마전 추석이었지? 이 때는 선물세트 기간이지?
우리코너에만 칠 팔십 여명의 아르바이트를 고용해.
그 중 한 사람의 이야기야 ㅋㅋㅋ
A 라는 회사의 구조를 보자면 (대부분의 구조가 이렇지만.)
우선 매장에서 근무하는 A회사의 파견 사원들이 있어.
회사마다 파견 사원의 수는 달라. 적게는 한 명에서 많게는 9~10명까지 되기도 해.
그 중에 대장이 브랜드 매니저이고, 나머지는 그냥 둘째, 셋째, 넷째 이런식이지.
그리고 이 매장을 포함한 몇 개의 유통사 영업을 맡고 있는 A사 소속의 영업담당.
그리고 백화점에서는 여러코너를 묶어서 한 조직을 만들고, 그 조직은 직영사원<주임<매니저
식으로 올라가는거야.
자, 오늘 사건이 일어난 A 사는 주로 a 상품을 수입판매하는 회사야.
b,c,d,e,f 상품을 수입하는 회사들은 규모가 작아서 유통망이 없어.
그래서 A사에 일정 마진을 주고, A사의 유통망(코드)을 빌려서 납품을 해.
평소에는 A사 매장 직원들이 판매를 해주고, 명절 시즌이 되면 도우미를 투입해서 판매를 하지.
오늘 b사에 도우미로 왔던 친구가 대형 사고를 쳤어. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
b사는 도우미 두명을 고용했는데, 세트 행사 기간이 20일이었다면,
이 중 앞의 17일은 이 친구를, 4일 째 지난 후부터는 다른친구를 고용했어.
그래서 중간에 14일만 둘이 겹치게 일을 하는거지.
세트 피크 때 b사 영업담당이 매장순회를 왔을 때, 이 친구가 그 담당에게 케잌을 사달라고 했나봐.
직원들이 고생하니까 영업담당들이 순회를 돌면서 간식을 사주기도 해.
그래도 사달라는 도우미도 있고, 말 안하는 도우미도 있고, 사주겠다 해도 거절하는 도우미도 있지만
이 친구는 적극적으로 사달라고 한 경우인거지.
그 전부터 케잌 얘기를 꺼내놨기 때문에 영업담당이 약속을 하고 왔었나봐? 그래서 같이 케잌 가게로 갔어.
근데 같이 가서 고르는게 아니라, 그 도우미가 미리 케잌가게랑 얘기라도 했듯이
"고구마 케잌 10개 주세요" 이래버린거지 ㅋㅋㅋㅋ 영업담당은 황당했지만, 도우미 말이 A사를 통한 다른 회사 직원들도 다 같이 먹어야 한다고 하니, 울며 겨자먹기로 사줬나봐.
b,c,d,..의 회사 담당들은 A사 직원들이 평소에도 일을 해주기 때문에 그럴 때 들어와서 한턱씩 쏘기는 하거든. 그리고 법인카드로 결제를 하고 갔어.
그런데 문제는 여기서부터야.
이 도우미가 A사 직원들에게 그 이야기를 하지 않고, 영업담당이 돌아가자마자 케잌 가게로 와서 영수증을 취소하고 현금으로 달라고 했대.
빵가게 직원은 황당했겠지? 그리고 카드 결제를 한 영수증을 취소를 하면 카드결제가 취소되는거지,
현금을 내줄 수는 없지. 줄 수 있다고 해도 상품권을 주지 누가 현금을 줘 ㅡㅡ;
근데 난리를 치더래. 그래도 안된다고 했더니, 그럼 케잌을 한번에 가지고 가지 않고 천천히 나눠서 가지고 가겠다고 했다는거야. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
빵가게에서는 어이가 없었겠지만, 안된다고 할 수는 없었겠지. 그리고 그 친구도 아마 그 때는 일을 계속 하고 있는 상태였기 때문에 더이상의 진상은 떨 수 없었을거야.
그리고 몇번에 걸쳐서 하나씩 둘 씩 가지고 갔대 ㅋㅋㅋ 추석 이후에도 두번인가 왔다더라구 ㅋㅋㅋ
중간에도 몇번이나 나머지 금액은 상품권을 달라고 했나봐. 그 때마다 빵가게에서는 안된다고 했고.
그리고 오늘!!
먹다 먹다 물렸는지, 결제 취소가 안되는게 약이 올랐는지
3/4을 먹고 난 1/4의 케잌을 가지고 매장으로 왔대.
고구마 케잌인데 고구마 맛이 안난다고.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그것도 엄마랑 같이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 딴에는 컴플레인을 걸러 온거지.. 근데 빵가게가 가만 있었겠어? 뭐하는거냐고 따졌겠지? 그러니까 그 친구가 '다른데는 상품권 교환이 되는데 여긴 왜 안되냐'며 또 엄청 따졌대 ㅋㅋㅋㅋ
그렇게 매장에서 싸움이 났는데, 빵가게에서는 고구마 케잌에 고구마가 확실히 들어갔다. 못 믿겠으면
소비자보호원에 신고해서 감정해봐라 소리까지 나왔나봐. 그랬더니 엄마랑 같이 고객상담실까지 올라가서
발칵 뒤집었다는거야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
상담실로 올라갔으니, 우리층 사무실로도 들어갔을거고..
그 조직의 주임과 매니저 귀에 들어갔고, 사무실에서는 브랜드 매니저를 불렀고..
매니저 : 어떻게 된 일이냐
브랜드 매니저 : (흥분해서) 이러쿵 저러쿵
이런 상황이었겠지.
이 상황에서 우리 쪽 알바 친구였다는 말이 나왔고, 사무실에서 일보고 있던 우리 주임은 놀라서
끼어 들어서 얘기를 들었을거고.. 맡고 있는 조직의 알바가 그랬다니 그쪽 매니저 보기에
얼마나 낯뜨겁고 쪽팔렸겠어 ㅡ.,ㅡ
폐점 때 주임이 매장에 나와서 그 소리를 하는데.. 손님이 아직 몇명이 있었는데도 흥분해서 말하더라;;
원래 그러면 안되는데 뚜껑이 열린거지 ㅋㅋㅋㅋㅋ
다른 브랜드 직원들을 빵 터졌고 ㅋㅋㅋ 그 브랜드 직원들은 쪽팔리고 열받는다며 난리를 치고..
저런 내용도 우리는 오늘까지 아무도 몰랐는데, 컴플레인 내용과, 그 빵집 직원과 그 근처 매장 직원들의 말..
그리고 브랜드 직원이 b사 담당에게 확인 전화를 하고서야 다 알게된 내용이야 ㅋㅋㅋㅋ
우리 코너 직원들 화장실 갈 때마다 그 빵집 거쳐서 가는데
우리 코너 직원이 서른명이 가까이 된다 ㅡㅡ;;
그 빵집에서는 우리코너 어느 브랜드 알바인지 거기서는 '알 바' 아니고 ㅋㅋㅋ;
우리코너 직원들이 지나다닐 때마다 얼마나 욕을 했겠어
쪽팔린다 정말.. ㅡㅡ
그거 생각하면 너무 쪽팔린다 ㅡㅡ
그 친구 어느학교 어느과 몇학번인지 다 아는데..
그 친구 학교 게시판에 다 까발리고 싶은걸
몇 살 많은 내가, 사회생활 한 내가 참는다 ㅡ.,ㅡ
인터넷만 그런게 아니야
백화점도 정말 천태만상의 실태지?
애석하다구 ㅋㅋㅋ
참, 그리고 그 친구가 17일째까지 일하고, 18일이 되던 날 아침.
17일까지 맞았던 재고가 달라졌다? 13만원 상당의 상품이 하나 비는거야
그 친구가 예전에도 한번 왔었는데, 나는 알바생들이랑 친하기 때문에 그 친구가 좀 이상한 친구라는건 알았어. 그렇지만 A사 직원들은 잘 모르더군? 그런데 이번에도 또 왔더라?
그 때도 한 번 이런일이 있었는데.. 두번째로 있으니, A사 직원들도 그 친구를 의심하는거야.
나야 뭐 별소리 안했지 ㅡ.,ㅡ
그런데 오늘 그런 일이 있다니, 난 한발 앞서서 이런 생각이 든다?
그 친구가 상품을 가져갔다는 여러가지 정황이 있지만 아직 물증이 없어. 내일 CCTV 돌려봐야지 ㅋㅋ
그런데 그 친구가 과연 상품을 고스란히 가져갔을까? 백화점 포장지로 포장을 해서 가지고 갔을까?
나는 후자일 것 같다? ㅋㅋㅋ
후자라면.. 우리 점이 아닌 다른 점에 가서 환불해 달라고 개진상 떨면 해주거든.. ㅋㅋㅋ
그럼 그거 또 상품권 되는거거든?
A사 직원들은 아직 그 생각까지는 못하고 있는 것 같은데.. 난 왜 이런 쪽으로는 이렇게 머리가 빠르게 돌아가니 ㅎㅎㅎ
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