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제 목 :

<font color=red>[앰대위] 엠카운트다운 중복투표에 대한 2차 환불 안내</font>

게재일 : 2009.03.09 (Mon) 03:35:53 PM

작성자 : 엠대위

No. 405048 추천수 : 27 조회수 : 721

안녕하세요!

대한민국팬덤의 올바른 권리찾기(이하 엠대위)입니다.

엠대위는 작년 9월4일 방송했던 엠카운트다운에 중복투표로 인하여 부당하게 과금된 문자요금을 환불받고
환불금의 대부분을 청음회관에 어린이 도서로 기증한 바 있습니다. [자세히 보기]
(매니아 여러분들의 정성 가슴깊이 감사드립니다.)
당시 개인사정등으로 인하여 문자내역서를 저희쪽으로 보내지 못하였거나 문자내역서를 제출하였지만 동의서나 위임장을 작성하지 못해 1차 환불을 받지 못하신 분들께 환불 가이드라인을 안내해드리고자 합니다.
좀 더 빠르게 진행하지 못한 점 대단히 죄송하게 생각하며 아시는 바와 같이 엠넷과 방통위, 소비자원, 공정위 이 네군데를 타겟으로 동시작업을 진행하다보니 예정보다 늦어지게 되었습니다. 다시 한 번 죄송한 말씀 드립니다.

안타깝게도 엠대위는 이미 선정당사자가 되어 1차 환불을 받았으므로 계속해서 환불을 진행하여 드릴 수 없게 되었습니다.
이에 따라 환불은 개별적으로 또는 엠대위의 환불방법처럼 선정당사자를 정하여 단체로 환불 받으실 수 있으며 자세한 사항은 아래를 참고하여주시기 바랍니다.

- 아 래 -

1. 환불접수방법
- 개인 : 소비자원 소정의 양식에 내용을 기록하고 문자내역서를첨부하여 우편으로 발송합니다.
- 단체 : 선정당사자를 결정한 후 동의하시는 분들에게 위임장 또는 동의서를 작성 받고 소비자원 소정의 양식에 내용을 기록후 문자내역서를 순서대로 잘 정리하셔서 소비자원에 우편으로 발송합니다.

(문자 내역서는 반드시 원본이어야할 필요는 없지만. 사본의 경우 번호,명의자이름. #2333에 정보이용료 부과된곳이 정확히 식별가능해야 합니다)

[양식 파일 다운로드 - 클릭] (첨부된파일을 받아주세요)

2. 환불 절차
접수가 되면 소비자원에서 서류를 접수하고 유선 또는 메일로 연락을 합니다.

이 연락에 따라서 미비서류를 보충하시거나 환불을 받으시면 됩니다.
환불계좌는 소비자원의 안내에 따라 필요시점에 소비자원 또는 엠넷으로 전달하여 주시면 됩니다.
이때 절대 금융정보를 먼저 노출하지 마시고 연락이 오면 그 때 전달하여 주시기를 부탁드립니다.
요즘 금융관련 사고가 빈번하여 노파심으로 드리는 말씀이지만 다들 주의하여 주시면 좋겠지요 ^^

3. 환불시기
당시 엠대위가 선정당사자가 되어 진행되었던 환불은 해당인원이 많았기 때문에 다소 앞당겨진 감이 있습니다.
개별로 환불은 진행하시거나 혹은 소규모 단체로 진행하실 경우 환불시기가 늦어질 수 있습니다.
아울러 소비자원은 엠넷미디어(주)와의 중재자 개념으로 접수,업무만 대리되고 있는 것이니 상세한 환불시기는 엠넷에서 소비자원 또는 신청인에게 연락이 올것입니다.
조급해 마시고 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다.

4. 문자내역서 발급
문자내역서는 통신사에 따라 발급여부가 달라 오늘 오전 각 통신사 콜센터와 통화한 내용으로 안내해드리오니 자세한 사항은 각 통신사에 한 번 더 문의하시기 바랍니다.

- SKT : 08년 9월 4일분 발급가능(내방, 팩스 모두 가능)/3월 31일까지 신청분에 한함.
- KTF : 08년 3월 31일까지 신청분에 한 해 08년 9월 4일분 발급가능
(KTF멤버스 프라자 방문시에만 가능, 팩스 발급 불가)
-LGT : 발급불가(여러 번 문의하였으나 당월포함 4개월까지만 데이터를 보관한다고 합니다.)
본의 아니게 환불가이드가 늦어져 LGT가입자분께 죄송하다는 말씀드립니다.

통신사에서 문자내역을발급을 해주는 기간이 지나면 가장 중요한 증빙자료가 없어지는 셈이므로 환불이 진행 될 수 없습니다.
이 점 양지하시어 가능하면 빠른 시일안에 환불신청하시기 바랍니다

5. 제출하신 문자내역서에 대한 회수 안내.
이미 저희 엠대위에 문자내역서를 제출하신 분들은 3월14일 15일 양일간 싱글2집 발매 공연장에서 본인 확인 후 나눠드릴 예정입니다.
엠대위에 이미 내역서를 제출하신 분들은 [email protected]을 통해 미리 신청하시면 공연 당일 저희가 돌려드리도록 하겠습니다. (3월 13일까지 신청 바랍니다)
신청하실때는 이름, 투표당시 전화번호, 현전화번호를 기재하여 주시기 바랍니다.

감사합니다. ^^

191b7aff667

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